sakura quality 阿蘇くじゅう観光圏認証宿泊施設のご紹介

what is sakura quality

SAKURA QUALITYとは

世界中の旅行者に、質の高い日本の観光サービスに関する情報提供を
行い、安心で快適な旅行を楽しんでいただくための仕組みです。
このマークは一定の品質基準を満たし、厳正な審査を経た
サービスにのみ与えられます。

SAKURA QUALITYは観光品質認証制度の名称です。

外国人にも日本らしさが伝わりやすいSAKURAをモチーフとし、評価であることが分かりやすい名前をつけました。本評価制度による品質認証であることを示すシンボルマークです。(商標登録番号第5540116号、5540117号、2013-21530号)
「SAKURA QUALITY」マークは、厳正な審査を経たサービスにのみ与えられます。
マークには、【宿泊施設】と【その他】の2種類があります。

  • ryokan旅館
  • hotelホテル
  • *小規模宿泊施設

【宿泊施設】

  • * 

【その他】

観光品質認証の仕組み

観光品質認証は、申請のあった宿泊施設などの観光サービスの品質を第三者が評価し、その品質の高さを認証する仕組みです。
サービスを提供する事業者にとっても、旅行者をお迎えする地域にとっても、観光サービスの品質向上の仕組みが不可欠であるとの認識のもと、日本での制度導入に向けて、品質評価の基礎となる観光品質基準の策定と品質認証の仕組みに関する調査および実証研究を進めています。観光品質基準は、宿泊施設をはじめとする様々な観光サービスに対して、利用者から求められる「価値」を極力具体的に記述し、客観的な判断基準となるよう体系的に整理したものです。
基準は、海外からの旅行者のニーズを反映するとともに、カテゴリー内での公平な評価が可能となるようグルーピングされています。具体的には、宿泊施設については「日本旅館編」、「民宿・ペンション編」、「ホテル編」を策定しています。
本サイトで紹介しているのは観光品質基準(宿泊施設編)は宿泊施設編を対象にした観光品質基準です。
施設・整備の状況やサービス・ホスピタリティーの面から19分野、約300項目で構成されます。総合評価は5段階のランクで表示します。

【評価分野の一例 / 客室施設等】

標準条件 □通路・隣室・室内の配管等からの雑音が聞こえることがあるが、気になるようなレベルではない
□不快なにおいがしない
レベル1 □利用者が使用する必要な家具(箪笥・棚・椅子 等)・TVが、使いやすいように置かれている
□客室内で茶・水等を飲むための、茶器・水差し・ポットなどが備え付けられている
レベル2 □布団で寝ることを希望しない利用者のために、ベッドのある部屋が用意されており、利用者の要望に応えることができる
□自由な動きと快適性を保つための十分なスペースがある(2名で1室を使用する客室の面積が、30m2以上;バルコニー・濡れ縁等を含む)

阿蘇くじゅう観光圏での取組

阿蘇くじゅう観光圏では海外の実例を参考に、外観や客室のハード面から接遇や食事のソフト面まで300を超える項目にて評価を行い、圏域内の宿泊施設を1~5つの星印で表し、外国人観光客向けにWEBサイトなどでの情報発信を行います。
「SAKURA QUALITY」での活動をきっかけに、宿泊者と宿泊施設のサービス提供者、さらに地域の方々が協力しあうことによる相乗効果を生み出し、サービスレベルの維持向上、観光サービスを安心して選択できる仕組みの整備、質の高い観光サービス情報の発信などを継続的に行っていきます。「SAKURA QUALITY」での活動をきっかけに、宿泊者と宿泊施設のサービス提供者、さらに地域の方々が協力しあうことによる相乗効果を生み出し、サービスレベルの維持向上、観光サービスを安心して選択できる仕組みの整備、質の高い観光サービス情報の発信などを継続的に行っていきます。

宿泊者 宿泊施設 地域